Арбитраж в конфликте пример. Эскалация (Escalation) - это

Необходимым условием развития социальной системы является мирное сосуществование личности и общества в целом. Но не всегда удается дружно взаимодействовать и избегать раскола. Столкновение интересов, целей, амбиций часто порождают конфликтные ситуации.

Конфликт проходит несколько стадий – предконфликтную, открытую, завершающую и послеконфликтную. Частью открытого периода выступает эскалация.

Она представляет собой усиление, обострение положения, распространение противостояния. Для эскалации характерны следующие признаки :

Сжимание когнитивной сферы,
Возникновение образа противника,
Нарастание эмоционального напряжения,
Переход к личностным нападкам,
Потеря и размытие объекта разногласия,
Разрастание границ конфликта.

В процессе эскалации вражеский образ искажается, приобретает негативный окрас, вытесняется его объективная оценка. Вся вина возлагается на оппонента, и от него ожидаются только неблагоприятные действия. Противоборствующие привлекают необходимые силы и ресурсы, дополнительные средства. Все может дойти до предела, до крайней черты. Поэтому крайне не рекомендуется:

Подвергать оппонента (партнера) критике,
Показывать свое превосходство,
Пренебрегать мнением и не замечать интересы,
Считать его намерения и действия низменными,
Преувеличивать свои заслуги и преуменьшать вклад оппонента,
Проявлять агрессию и насилие,
Унижать,
Выливать множество претензий.

Какие бывают виды?

Выделяют два типа эскалации:

«Нападение-Защита».Одна сторона выдвигает требования, а другая не принимает их и отстаивает свои позиции. Если один оппонент не выполняет условия, то другой усиливает давление и выставляет более жесткие.
«Нападение-Нападение». Характерная ситуация конфликта. Агрессивное поведение выплескивается поочередно. Требования с каждым разом становятся более жесткими, а действия – напористыми. Оппонентами управляет желание наказать друг друга.

Стадии эскалации

Исследователем Ф. Глазлом были представлены девять этапов (стадий) нарастания конфликтной ситуации:

Усиление. Позиции ужесточаются, а мнения чаще сталкиваются. Присутствует осознанное восприятие напряженности , которая вызывает неловкость и скованность. Участники на этом этапе убеждены, что ситуацию можно разрешить путем ведения конструктивного диалога.
Дебаты. На этом этапе противоречия и несогласия проявляются в активных спорах. Расхождение в мышлении приводит к раздору. Доминирует черно-белое восприятие, отсутствуют полутона. Возможно привлечение приверженцев, чужой поддержки. Начинается полноценное сражение за главенство. На первых двух этапах эскалации можно урегулировать ситуацию, но если через дебаты это сделать не удается, то конфликт развивается дальше и переходит на третий этап.
Активные действия. Разговоры становятся неэффективными. Поступки начинают интерпретироваться ошибочно , происходит навешивание ярлыков. Конкуренция усиливается, а сочувственность полностью испаряется.
Ложный образ. Каждый участник концентрируется на собственном имидже. Свой и оппонента образы полностью искажаются . Присутствует обоюдное раздражение и злость.
Потеря лица. Нападки учащаются и становятся явными, мораль постепенно утрачивается. Ситуация делается жестче и гораздо серьезнее, стороны уже открыто враждуют. Конфликт носит радикальный характер.
Угрозы. Происходит усиление стрессовой ситуации как реакция на требования. Появляются угрозы , которые быстро раскручиваются. Оппоненты идут на различные шаги, показывая свою силу и решительность. Событийность ускоряется, все наслаивается, усиливается, появляется суматоха.
Ограниченные удары. Проявляется давление, принуждение. Участники не берут во внимание последствия после принятых решений и действий. То, что вредно и неэкологично для одного, становится полезным для другого.
Разгром. Стремление разоблачить и убрать противника. Наносится вред в зависимости от масштаба ситуации (физический, духовный, материальный, душевный).
Распад. Конечный этап эскалации конфликта. У сторон нет пути назад. Происходит окончательное разрушение . Конфликт идет на спад.

Все девять стадий объединяются в три фазы:

Фаза 1 – от надежды к разочарованию (страху) и включает в себя 1, 2 и 3 стадии;

Фаза 2 – от страха к потере лица (4-6 стадии);

Фаза 3 – утрата воли и путь к насилию (7-9 стадии).

Эскалация как составная часть конфликта - закономерное явление. Причину нужно искать в самом начале разногласия. В основе любого конфликта лежат накопившиеся противоречия. Они могут быть экономическими, межличностными, социальными, идеологическими, межгосударственными. Итак, причинами эскалации выступают :

Игнорирование интересов,
Незнание и непонимание намерений и целей другой стороны,
Унижение достоинства,
Невыполнение или игнорирование оппонентом своих обязательств,
Создание преград для воплощения планов другого.

Тактики поведения

Существуют несколько тактик поведения при нарастании конфликта – жесткие, средние (нейтральные) и мягкие. Выбор каждой из них зависит от разных факторов: выбранной стратегии, личных особенностей, статуса противника, значимости разрешения ситуации, последствий, протяженности конфликта, нанесенного вреда.

Жесткие включают в себя тактику угроз, захвата и удержания, психологического или физического насилия. Это методы силового давления , которые могут привести к серьезным последствиям. Такие тактики провоцируют подобное поведение у другой стороны.
Средние – это тактики санкционирования, убедительной аргументации, фиксации своей позиции, демонстративных действий. Они не приносят прямого вреда как жесткие и не является манипуляцией как мягкие.
Мягкие – это тактика скрытых уроков, оказания услуг, сделок, лести, искусства обыгрывания. Они не предусматривают нанесения психологического либо физического вреда, однако нацелены на твердое отстаивание своих интересов и позиции. Такие тактики воздействуют на другую сторону непрямо, смягчают ее сопротивление и притязания.

Следование легким тактикам может создать впечатление, что оппонент слаб, что это вынужденная мера занять мирную позицию. Применение тяжелых тактик приносит угрозу показаться враждебно настроенным задирой и задать агрессивный стиль поведения. Каждая из них может быть эффективной к определенной ситуации. Также возможна смена тактик для достижения нужного результата.

Эскалация – это составляющая часть любой конфликтной ситуации, объективная закономерность. Она играет как положительную, так и отрицательную роль. Скрывающаяся проблема выходит наружу, участники равным способом добиваются целей и интересов, срывается привычный темп жизни и отбираются силы, нарушается система связей и в то же время восстанавливается баланс.

Очень часто конфликты не могут быть разрешены самими его участниками. В этом случае необходима помощь третьей стороны, занимающей нейтральную, объективную по отношению ко всем участникам конфликта позицию. Термин «третья сторона» – широкий и собирательный. Можно выделить три основные формы участия третьей стороны в урегулировании и разрешении конфликта.

Расчёт последствий становится все более искаженным: потери контрагенты учитываются как выгоды, даже если они не приносят никакой пользы в отношении своих собственных интересов и потребностей. Стороны могут быть готовы терпеть убытки, если только есть перспективы, что противник понесет еще большие потери. Злоупотребление может стать мощным мотивом.

Цели теперь вращаются вокруг нейтрализации огневой мощи коллеги и, тем самым, обеспечивают собственное выживание. Превосходство испрашивается с целью обеспечения способности блокировать контрагента в долгосрочной перспективе. Больше нет никакого реального общения. На этапе 6 стратегии угроз основываются, по крайней мере, на минимальной связи: нужно знать, отвергает ли тот или иной ультиматум. На этапе 7 каждая сторона озабочена только выражением своего собственного сообщения, и они не заботятся о том, как она получена или какой ответ может быть.

1. Арбитраж

Эта технология разрешения характеризуется отсутствием строгих норм, регулирующих процесс обсуждения проблемы; правом выбора третьей стороны самими участниками конфликта; обязательностью решений, вынесенных третьей стороной.

Одной из самых распространенных технологий разрешения конфликта является арбитраж . Суть его заключается в том, что конфликтующие стороны выбирают одно или несколько нейтральных лиц, решению которых они обязаны подчиниться. Выделяют следующие варианты арбитража:

Угрозы, сопровождаемые немедленным прерыванием общения, являются признаком динамики 7-го этапа. На этом этапе этические нормы подпадают под более насущные проблемы. На ранних этапах стороны использовали пробелы в нормах, теперь их отбрасывают, если они назойливы. Это война, и нормальные правила не применяются.

Стороны видят, что выиграть уже невозможно. Основными целями являются выживание и меньший ущерб, чем страдает контрагент. Треугольник к этапу 8 - это атаки, которые непосредственно направлены на ядро контрагента, атаки, которые предназначены для разрушения врага или уничтожения его жизненно важных систем.

– обязывающий арбитраж , при котором окончательное решение арбитров имеет обязательную силу;

– ограниченный арбитраж: стороны ограничивают риск поражения, устанавливая пределы уступок до начала арбитражного разбирательства;

– посреднический арбитраж: смешанное урегулирование конфликта, когда стороны договариваются о том, что вопросы, не решенные путем посредничества, будут решены путем арбитража;

Можно, в частности, нацеливать на фрагментацию контрагента на неэффективные осколки и на способность партнера принимать решения. Переговоры, представители и лидеры могут быть целенаправленными, чтобы уничтожить их легитимность и власть в своем собственном лагере. Система, которая удерживает когерентный аналог, подвергается нападению, надеясь, что сама идентичность другой стороны рухнет так, что она развалится через свои внутренние противоречия и присущие центробежные силы.

Когда сторона подвергается нападению таким образом, который угрожает разрушить ее, она вынуждена прилагать активные усилия для подавления внутренних конфликтов. Это увеличивает напряжение и внутреннее давление внутри сторон и приводит к еще более сильному давлению, чтобы предпринять дальнейшие атаки с другой стороны. Стороны разваливаются на фракции, которые сражаются друг с другом, делая ситуацию совершенно неконтролируемой.

2. Посредничество и переговоры

Это особая форма участия третьей стороны в урегулировании и разрешении конфликта с целью оказания содействия процессу переговоров между участниками конфликта. Содействуя конструктивному обсуждению и поиску решения проблемы, посредник не может, вместе с тем, определять выбор окончательного решения, который является прерогативой конфликтующих сторон. Поэтому посредник должен сразу же подчеркнуть тот факт, что ответственность за неудачу на переговорах и дальнейшую эскалацию конфликта несет не третья сторона, а сами участники конфликта.

Атаки на контрагента нацелены на все признаки жизнеспособности. Главная цель теперь - уничтожить основу существования противника. Единственным сдерживающим фактором является забота о собственном выживании. Тревога до этапа 9 достигается, когда привод самосохранения отказывается. Когда это произойдет, нет никакой проверки на дальнейшую деструктивность.

Даже не считается, что один из них выживает, враг должен быть уничтожен даже ценой уничтожения самого собственного существования как организации, группы или индивида. Разрушение, банкротство, тюремное заключение, физический вред, больше ничего не имеет значения.

Важно обратить внимание на то, что среди обозначенных выше форм участия третьей стороны в урегулировании и разрешении конфликта лишь последняя ориентирована на использование переговорного подхода.

Вмешательство посредника целесообразно в следующих случаях:

– конфликтующие стороны проявляют готовность к совместному поиску решения проблемы, но не могут найти точек соприкосновения;

Все мосты сожжены, нет возврата. Ведется полная война с разрушением без угрызений совести и раскаяния. Нет ни в чем не повинных жертв, нет нейтральных партий. Единственная оставшаяся забота в гонке к бездне - это убедиться, что противник тоже упадет. Однако полная версия модели эскалации конфликта опубликована только на немецком языке.

Резюме модели эскалации на английском языке, написанное самим Глазлом, было опубликовано как. Положительное разрешение конфликтов - это набор знаний для применения на разных этапах его процесса развития: скрытый конфликт, этап эскалации, этап переговоров и этап разрешения.

– непосредственное общение участников конфликта серьезно осложнено или прекращено, и участие третьей стороны может способствовать изменению этой ситуации;

– для конфликтующих сторон важно сохранение и продолжение взаимоотношений;

– участники конфликта заинтересованы в контроле над принимаемыми решениями;

– для оппонентов важным является такой аспект преодоления разногласий, как конфиденциальность.

Администрация могла принять три основные направления деятельности в этой области в зависимости от того, действует ли она в качестве судьи, в качестве посредника или в качестве посредника. Преодолевая нынешнюю роль, предлагается более интенсивное и эффективное вмешательство Инспекции образования с арбитражными, примирительными, посредническими и переговорными действиями, определяющими действия для каждого из этапов конфликта.

Успешное решение конфликтов зависит от ряда методов, применяемых на разных этапах процесса разработки: фазы скрытого конфликта, фазы эскалации, фазы согласования и фазы решения. Государственная служба может принять три основные направления для работы на этом основании, в зависимости от своей роли судьи, в качестве посредника или в качестве мотивационного агента.

Выбор конфликтующими сторонами посредника осуществляется в соответствии с рядом требований, предъявляемых к третьей стороне.

Необходимым условием согласия оппонентов на вмешательство посредника является его компетентность , предполагающая, прежде всего, умение досконально проанализировать конфликтную ситуацию и владение навыками посреднической деятельности. Это требование во многом определяет также и эффективность усилий посредника по разрешению конфликта. Недостаточная компетентность посредника, наоборот, может привести к срыву переговоров и усилению конфронтации сторон.

Превышая пределы своих нынешних ролей, автор устанавливает предложение о более интенсивном и эффективном вмешательстве Инспекции по образованию с такими обязанностями, как арбитраж, примирение, посредничество и поощрение переговоров, определение направлений для каждой из фаз конфликта.

Образовательная инспекция и ее вмешательство в конфликты. Функция обеспечения прав и обеспечения выполнения обязанностей членов образовательного сообщества соответствует государственным полномочиям, Администрации образования. Образование является универсальным правом для всех детей и подростков в возрасте до 16 лет, и государство должно гарантировать право на качественное образование.

Посредничество отличается от арбитража тем, что стороны сами участвуют в процессе переговоров и с помощью посредника находят взаимоприемлемое решение. Посредник организует переговорный процесс, поддерживает его конструктивный характер и способствует выработке взаимоприемлемого решения. Другим важным требованием к посреднику является его беспристрастность , которая заключается в том, что посредник должен занимать нейтральную позицию, не оказывая поддержки ни одной из сторон конфликта. Следует отметить, что незаинтересованность посредника все же относительна, поскольку он, как минимум, заинтересован в успехе своей деятельности. Поэтому в данном случае главное – не действительная беспристрастность третьей стороны, а восприятие ее в качестве таковой участниками конфликта. Именно этот аспект сыграл решающую роль в выборе посредника при мирном урегулировании югославского конфликта (1999). Им стал Мартти Ахтисаари, президент Финляндии – страны, не входящей в состав НАТО.

Инспекция несет ответственность за обеспечение этих прав и обязанностей. Именно в этой области возникают конфликты, которые в первую очередь подделываются в центрах, но на заднем плане требуют вмешательства Администрации и, в частности, Образовательной инспекции.

Обычные процедуры в мире образования, основанные на ресурсах для Администрации и многое другое в дисциплинарных процедурах, показали недостаточную эффективность в том случае, если сама процедура не увеличивает препятствий, прежде чем искать и находить решения. Эта ситуация идентична ситуации, в которой сужается мир судей.

Немаловажное значение имеет и такое требование, как обладание авторитетом . Привлечение к посредничеству общественных организаций или частных лиц во многом обусловлено именно этим. Например, участие представителей Католической церкви в переговорах между правящей в Польше партией и оппозиционным движением «Солидарность» в 1989 г. определялось, прежде всего, тем, что в этой стране авторитет и влияние Церкви очень сильны. Авторитет, которым обладает в глазах конфликтующих сторон посредник, определяет его возможности воздействовать на участников конфликта. Важно только, чтобы он, в свою очередь, не оказался под влиянием кого-либо из них и тем самым не поставил под сомнение свой нейтралитет.

Инспекция образования в этом контексте более эффективно разрешает конфликты и обязуется защищать права учащихся, их семей и учителей, всегда действует в области, полной двусмысленностей и противоречий. Пришло время поднять новые горизонты и рассмотреть изменения, необходимые для выполнения обязанностей государственной администрации по активному действию в защите прав в области образования.

В этой ситуации, в предыдущем размышлении о создании генерального плана Инспекции Каталонии, мы предлагаем установить некоторые элементы для ускорения вмешательства Инспекции в решение конфликтов, которые происходят в образовательных центрах, в которых требует внешнего вмешательства администрации образования. Обязательно их следует устанавливать в новых правилах, регулирующих Инспекцию.

Содействуя началу переговоров между участниками конфликта или их продолжению, посредник предлагает те или иные варианты места встречи сторон. При этом нередко для проведения переговоров выбирается территория посредника. Неоднократно выполняя посредническую миссию в Ближневосточном конфликте, США предоставляли свою территорию, например, в 1978 г. – для переговоров между Египтом и Израилем или в 1999 г. – для переговоров между Сирией и Израилем.

Разрешение конфликтов, многодисциплинарные знания. Конфликтология или позитивное разрешение конфликтов - это многодисциплинарный набор знаний, который обобщается среди профессионалов, работающих в судебной области, а также среди тех, которые связаны с социальными, личными, семейными услугами и т.д.

Самое главное - это не их существование, учитывая, что оно неизбежно, но способ их решения. Конфликты не решаются в одиночку, и если они не рассматриваются и предлагаются решения, они могут только перерасти в более серьезные ситуации. Конфликты, которые не решены так, как обе стороны выигрывают, обычно восстанавливаются, потому что проигравшие стороны всякий раз, когда они могут снова их поднять. Стабильные соглашения - это те, которые удовлетворяют, по крайней мере частично, интересам всех сторон. В той мере, в которой конфликт не разрешен, появляются новые элементы, которые добавляют к исходному конфликту, которые делают решение более сложным. Необходимо провести различие между материальным конфликтом, то есть исходным конфликтом, обычно находящимся в конкретных интересах, и прилагательными, обычно связанными с эмоциональными переменными, позициями и т.д. очевидно, что действие в нужное время облегчает решения. Позитивные отношения, которые могут быть установлены во всей конфликтной ситуации, несомненно, облегчают его решение. Батарея навыков, связанных с эмоциональным интеллектом и коммуникацией, имеет центральное значение. Четкие, конкретные и простые процедуры вместе с участием сторон определяют эффективность разрешения конфликтов. Как разрешается конфликт, будет определяться успех и стабильность решений, а также предлагаемое решение. Позиции могут быть причиной конфликтов; они должны быть известны как отправная точка, но они не являются хорошим способом поиска решений. Действие в каждой из фаз должно быть различным, в соответствии с эволюцией конфликта. Позже мы рассмотрим этапы, чтобы установить эффективность инспекции в каждом из них.

Конфликты естественны в том смысле, что в институте есть конфликтующие интересы.
Для достижения договоренностей важно учитывать интересы, а не позиции.
Конфликты - это динамические процессы и их решения.
Можно было определить четыре разных общих этапа.

Конфликт существует в смысле противостояния интересов между двумя или несколькими сторонами, просто путем достижения разных интересов, выражения разных мнений, как проявления борьбы за власть и влияние, или с помощью структур или правил, которые не разрешают конфликты и стимулировать конкуренцию, или просто необходимостью ресурсов, которые не предлагаются и т.д. конфликт скрыт, потому что нет совместной осведомленности о существовании проблемы.

Посредник принимает активное участие и в определении повестки дня . Совместно с конфликтующими сторонами он формирует круг вопросов для обсуждения и порядок их рассмотрения. При этом задача посредника состоит в том, чтобы убедить оппонентов начать переговоры с более простых вопросов, а к рассмотрению наиболее сложных перейти в последнюю очередь. Задача посредника заключается и в том, чтобы регулировать очередность и длительность выступлений, не допуская приоритета той или другой стороны.

Очевидно, что школы, которые имеют хорошую организацию, будут иметь механизмы для обнаружения и действий на этом этапе и быстро и эффективно решать расхождения. Пострадавшие стороны перерастают конфликт в ситуации конфронтации. Одним из способов конфронтации является вмешательство внешних механизмов, таких как Администрация и, в частности, Инспекция образования. Фаза эскалации включает в себя ситуации, полные неконтролируемых эмоций, и решения трудны, потому что стороны стремятся с динамикой агрессии и взаимной виктимизации побеждать одной из сторон, а другая проигрывает.

Не секрет, что отношения участников конфликта характеризуются враждебностью, недоверием, подозрительностью. Поэтому заметный вклад посредника в успех переговорного процесса состоит в формировании рабочей атмосферы на переговорах . Во многом сам факт присутствия третьей стороны способен удержать оппонентов от проявления враждебности по отношению друг к другу. Однако посреднику не стоит ограничиваться этим и необходимо приложить максимум усилий по снижению уровня негативных эмоций конфликтующих сторон. Заметное влияние на атмосферу во время переговоров оказывает проявление подчеркнутого уважения со стороны посредника к оппонентам и понимания их проблем, поощрение тех или иных шагов оппонентов к нормализации отношений и положительного настроя на совместную работу. Посредник также помогает конфликтующим сторонам преодолеть негативные стереотипы в отношении друг к другу и отрицательное влияние различных феноменов восприятия.

Обычно на предыдущей фазе происходит определенное эмоциональное умиротворение, которое позволяет применять решения с большей возможностью согласования. Это истинный этап посредничества. Если на этом этапе не последовало усердие, конфликт повторяет свое присутствие и усиливается после выполнения тех же условий.

Одна из основных ошибок в разрешении конфликтов состоит в том, чтобы полагать, что процесс заканчивается соглашением. Только конфликт разрешается, если соглашения выполняются эффективно, а базы заложены так, что подобный скрытый конфликт не может существовать. Вот почему в разрешении конфликтов такое же важное значение, как и его последующее наблюдение.

Оказание помощи в поиске решения является ключевым аспектом во влиянии посредника на переговорный процесс. Оптимизируя этот поиск, посредник осуществляет следующие действия:

– оказывает участникам содействие в изучении ситуации, анализе разногласий, оценке предложений;

– обращает внимание сторон на наличие общности в их интересах или создает такую общность через включение проблемы в более широкий контекст, скажем, перспективу широкомасштабного экономического сотрудничества;

– помогает обнаружить непересекающиеся интересы и тем самым увеличивает переговорное пространство, в зоне которого и может быть найдено решение;

– выступает дополнительным источником идей и вариантов для решения проблемы;

– оказывает оппонентам помощь в поиске и выборе объективных критериев для оценки разработанных вариантов решения проблемы;

– предлагает общую формулу возможного соглашения.

Эффективность этих усилий посредника во многом зависит от того, насколько полной информацией об участниках конфликта, спорных вопросах, соотношении сил сторон, их интересах и позициях, возможных подходах к решению проблемы, степени их вовлеченности в конфликт и т. п. располагает посредник.

Определенную роль в стимулировании посредником поиска взаимоприемлемого решения может сыграть определение крайних сроков завершения переговоров. Если конфликтующие стороны, осознавая свою ответственность за неудачу переговоров, стремятся к достижению соглашения, то фиксированные временные рамки позволят обеспечить устойчивую динамику переговорного процесса.

В том случае, если переговоры увенчались успехом, посредник берет на себя контроль над выполнением соглашения. Как отмечалось выше, успешность переговорного процесса определяется не только достижением соглашения, но и выполнением его условий. Поэтому посреднику необходимо проследить за тем, чтобы в окончательное соглашение были включены сроки выполнения сторонами взятых на себя обязательств. Возможно также установление нечто вроде испытательного срока, т. е. времени, в течение которого стороны могли бы оценить эффективность достигнутого соглашения. Кроме того, посредник может выступить гарантом выполнения договоренностей. Такая миссия вполне по плечу, скажем, руководителю в разрешении конфликта между подчиненными.

Описанные выше составляющие влияния посредника на переговорный процесс характеризуют, прежде всего, традиционное посредничество, не акцентируя внимание на специфических особенностях различных его модификаций. Такие особенности отличают следующие модели посреднической деятельности :

– фасилитаторство;

– консультационное посредничество;

– посредничество с элементами арбитража.

Основное различие между ними заключается в роли третьей стороны на переговорах и степени ее участия в выработке окончательного решения. Под этим углом зрения и охарактеризуем выделенные разновидности посредничества.

1. Фасилитаторство . Роль третьей стороны сводится главным образом к тому, что фасилитатор (от англ. facilitate – облегчать) оказывает участникам конфликта содействие в организации переговоров и проведении встреч. Участие фасилитатора в разрешении конфликта состоит в том, чтобы помочь конфликтующим сторонам в подготовке встречи; обеспечить их равное участие в обсуждении; добиваться строгого соблюдения повестки дня и процедуры переговоров. При этом фасилитатор не принимает участия в полемике сторон и выработке решений.

2. Консультационное посредничество . Специфика этой разновидности посредничества заключается в следующем: конфликтующие стороны получают предварительное согласие посредника на то, что если они не смогут самостоятельно найти решение проблемы, то он выскажет свою точку зрения в порядке консультации. Это мнение посредника не является для сторон обязывающим и выслушивается только в том случае, если переговоры зашли в тупик. Однако участники конфликта могут воспользоваться мнением посредника для достижения соглашения.

3. Посредничество с элементами арбитража . В рамках этой модели влияние посредника на переговорный процесс максимально. Связано это с тем, что участники конфликта до начала переговоров договариваются о том, что если переговоры зайдут в тупик, посредник вынесет обязательное для исполнения решение по спорному вопросу. Эта договоренность стимулирует конфликтующие стороны, заинтересованные в контроле над достигнутыми результатами, приложить максимум усилий для самостоятельного поиска решения. В любом случае, данная процедура гарантирует, что соглашение между сторонами будет достигнуто. Какой бы вариант посредничества ни был реализован в переговорном процессе, главное, чтобы оно было успешным. Разумеется, наилучшим результатом посреднической деятельности является разрешение конфликта. Например, на счету Федеральной службы посредничества и примирения (США) более 500 тыс. разрешенных конфликтов за 50 лет работы. Однако многое зависит не только от самого посредника, но и от стадии развития конфликта, характера взаимоотношений сторон, наличия альтернатив переговорному соглашению, соотношения сил участников конфликта, влияния среды, в которой протекает конфликт и т. п. При наличии такого большого числа разносторонних факторов привлечение посредника может и не принести желаемого результата. Но говорить в таких случаях о неудаче не всегда правомерно.

Оценивая эффективность посреднической деятельности, следует использовать несколько критериев.

1. Объективные критерии, позволяющие рассматривать вмешательство посредника как успешное:

– завершение конфликта;

– снижение остроты конфликтного взаимодействия;

– переход от односторонних действий участников конфликта к попыткам совместного поиска решения проблемы;

– нормализация взаимоотношений оппонентов.

2) Важно ориентироваться также и на субъективные показатели, которые отражают степень удовлетворенности участников конфликта посредничеством. Для этого следует определить, считают ли конфликтующие стороны, что:

– оказывая содействие переговорному процессу, посредник был объективен по отношению к оппонентам;

– без его усилий сторонам было бы сложно обойтись;

– достигнутые при помощи посредника результаты не являются навязанными, а наоборот, представляют собой взаимоприемлемый итог.

Оценивая степень успешности посредничества, необходимо учитывать, кроме того, оценки самого посредника и внешних наблюдателей.

Рассмотренные выше различные аспекты посредничества позволяют сделать следующий вывод. Деятельность посредника сопряжена с целым рядом проблем, трудностей, препятствий, которые ему необходимо преодолевать. При этом успех усилий посредника не всегда очевиден, его деятельность сама по себе еще не гарантирует разрешения конфликта, а иногда может вызвать эскалацию конфликтного противоборства. Однако сам факт привлечения посредника к урегулированию и разрешению конфликта означает стремление сторон найти выход, используя путь переговоров, и дает надежду на благополучный исход.

Завершая рассмотрение переговоров в условиях конфликта, напомним уже известную вам точку зрения современных исследователей, согласно которой конфликт признается неотъемлемым свойством общественных отношений. А значит, каждый из нас становился участником того или иного конфликта, сохраняя такую перспективу и в будущем. Переговоры же (прямые или с участием третьей стороны) можно считать наиболее предпочтительным и зачастую оптимальным способом урегулирования и разрешения конфликтов. Поэтому изучение многообразных аспектов переговорного процесса является не только перспективным направлением научных исследований, но и актуальным для любого из нас. При этом необходимо учитывать, что одно лишь знание о переговорах еще не является достаточным основанием для успеха. Не менее важную роль играет формирование и развитие переговорных навыков. А умение вести переговоры приобретается лишь при реализации имеющихся знаний на практике. И, наконец, не стоит забывать о том, что переговоры могут достичь своей цели только в том случае, если их участники искренни в стремлении к совместному поиску решения проблемы. В противном случае, конфликтующие стороны скорее демонстрируют решительность, чем стремятся найти решение.

Вопросы и задания для самопроверки

1. Каковы особенности тактики ухода от конфликта, ее предпосылки, формы проявления, достоинства и недостатки?

2. Покажите характерные черты силового метода разрешения конфликта, формы его проявления и степень эффективности.

3. В чем причины широкого применения тактик ухода и применения силы, несмотря на их явные слабости?

4. Раскройте особенности регулирования конфликта методом односторонних уступок, покажите достоинства и недостатки этой тактики.

5. Проанализируйте тактику компромисса как классический метод регулирования. В чем состоят его основные достоинства и трудности применения?

6. Охарактеризуйте универсальные, общеприменимые средства регулирования конфликта. Раскройте содержание негативной и позитивной тактики регулирования конфликтных взаимоотношений.

7. Каковы конструктивные и деструктивные результаты конфликтного противоборства?

«Власть закона» - Основные понятия темы: Тема урока «Закон и власть». Когда я буду совершеннолетним гражданином, … В чём сущность власти? В каком отношении находятся власть и закон? Рефлексия. Позиция (я думаю) Обоснование (потому что) Пример (аргумент) Следствие (вывод). Назовите наиболее важные понятия, отражающие суть темы.

«Законодательная власть» - Законадательная власть в РФ. 1. Совет Федерации Федерального собрания . Законодательная власть Российской Федерации. Основной функцией палаты является осуществление законодательных полномочий. Законода?тельная власть - власть в области законодательства. 2.Государственная Дума Федерального собрания Российской Федерации.

«Как подготовиться к переговорам» - Что значит «умело вести деловые переговоры»? Деловые переговоры. Главное завоевать расположение. Во время переговоров. Какой стиль ведения деловых переговоров оптимален? Завершение переговоров. …Время …место …внешность …подготовка …аргументы. Что нужно сделать, чтобы деловые переговоры завершились в вашу пользу?

«Власть в России» - Данный этап был завершен в 2003 году. А что сегодня может противопоставить "горизонталь народа" "вертикали власти"? Народ – единственная оппозиция в России. Проблемы «Единой России», более злободневные, чем думы о народе: Демократия. Природа власти. «Справедливая Россия». ЛДПР: как создавалась партия?

«Судебная власть» - Судебная власть. Теория разделения властей по Ш.Л. Монтескье. Способы защиты прав и свобод граждан РФ. Задачи реферата: Истоки и развитие судебных систем на Западе и в России. Естественно-научный отдел секция «Политика и Право». Структура судебной власти России. Изучение способов защиты прав и свобод; Функции органов судебной власти.

На латинском scala - лестница. В фазе эскалации конфликт «шагает по ступенькам», реализуясь в серии отдельных актов - действий и противодействий конфликтующих сторон. В ситуации №1 нетрудно выделить отдельные «ступеньки», через которые проходит эскалация конфликта. Посмотрим, как складывается эта стадия в ситуации № 2.

Продолжение ситуации № 2

После происшедшего инцидента в доме Ивана Никифоровича появилась некая Агафья Федосеевна, выступившая в роли подстрекателя. «Ты, Иван Никифорович, - шушукала она, - не мирись с ним и не проси прощения: он тебя погубить хочет, это таковский человек! Ты его еще не знаешь». (Иллюзия «плохого человека»). Начинается движение по «ступенькам» эскалации - череда мелких пакостей друг другу.

«Все приняло другой вид: если соседняя собака затесалась когда на двор, то ее колотили чем ни попало: ребятишки, перелазившие через забор, возвращались с воплем, с поднятыми вверх рубашонками и с знаками розг на спине... Наконец, к довершению всех оскорблений, ненавистный сосед [Иван Никифорович] выстроил прямо против него, где обыкновенно был перелаз через плетень, гусиный хлев, как будто с особенным намерением усугубить оскорбление. И тогда Иван Иванович делает шаг, поднимающий конфликт на более высокую ступень: он ночью рушит гусиный хлев, после чего «зеркально» ожидает от своего врага поджога. Затем, «чтобы предупредить Ивана Никифоровича» (опять же «зеркальное восприятие») пишет прошение в суд.

«...Известный всему свету своими богопротивными, в омерзение приводящими и всякую меру превышающими законопреступными поступками, дворянин Иван, Никифоров сын, Довгочхун, сего 1810 года июля 7 дня учинил мне смертельную обиду... Оный дворянин, сам притом гнусного вида, характер имеет бранчливый и преисполнен разного рода богохулениями и бранными словами... назвал меня публично обидным и поносным для чести моей именем, а именно: гусаком, тогда как известно всему миргородскому повету, что сим гнусным животным я никогда отнюдь не именовался и впредь наименоваться не намерен...» Иван Иванович, как видим, тоже весь во власти иллюзии «плохого человека» и к тому же еще иллюзии «самооправдания», что и воплощается в силу, движущую его «бойкое перо», как выразился восхищенный энергичностью слога автора секретарь суда.

Ответный шаг Ивана Никифоровича продиктован теми же, но «зеркально» отраженными стимулами. Он тоже приносит в суд прошение:

«...По ненавистной злобе своей и явному недоброжелательству, называющий себя дворянином, Иван, Иванов сын, Перерепенко, всякие пакости, убытки и иные ехидненские и в ужас приводящие поступки мне чинит и... забрался ночью в мой двор и в находящийся в оном мой же собственный хлев, собственноручно и поносным образом изрубил... Оный же дворянин Перерепенко имеет посягательство на самую жизнь мою и до 7-го числа прошлого месяца, содержа в тайне сие намерение, пришел ко мне и начал дружески и хитрым образом выпрашивать у меня ружье...» Разговор о ружье превратился в доказательство намерения противника совершить умышленное убийство: иллюзорное облако окутало факт разговора и стало добавочным компонентом зоны разногласий.

Оба конфликтанта одинаково разделяют иллюзию «выигрыш-проигрыш», требуя от суда наказать противника по-максимуму. При этом они «зеркально» сходны и в этих требованиях (правда, Иван Никифорович заходит в них дальше):

После обращения конфликтантов в суд попытки примирить Ивана Ивановича и Ивана Никифоровича к успеху не привели. Оба втянулись в бесконечную тяжбу, которая поглощает все их силы и становится для них главным занятием жизни. «Скучно на этом свете, господа!» - с этой мыслью прощается Гоголь со своими героями.

Эскалация может быть непрерывной - с постоянно возрастающей степенью напряженности отношений и силы ударов, которыми обмениваются конфликтанты; и волнообразной, когда напряженность отношений то усиливается, то спадает, периоды активной конфронтации сменяются затишьями и временным улучшением отношений.

Эскалация также может быть крутой, быстро вздымающейся до крайне резких проявлений враждебности; и вялой, медленно разгорающейся, а то и долго держащейся примерно на одном уровне. В последнем случае имеет место хронический (затяжной) конфликт, который надолго задерживается на этой стадии - годами, а в общественных отношениях (например, классовых, международных) десятилетиями или столетиями, и, возможно, так и не выходит за ее пределы. Иногда при этом он постепенно переходит на спад и иссякает сам собой.

В ситуации № 2 эскалация приняла вид хронического конфликта, конца которому не видно.

Различные варианты эскалации конфликта изображены на рис. 2.4 и 2.5.

4. Кульминация

Эта стадия наступает тогда, когда эскалация конфликта приводит одну или обе стороны к действиям, наносящим серьезный ущерб делу, которое их связывает, организации, в которой они сотрудничают, общности, в составе которой они живут, или, при внутриличностном конфликте, ставящим под угрозу целостность личности.

Кульминация - это верхняя точка эскалации. Она обычно выражается в каком-то «взрывном» эпизоде (отдельном конфликтном акте) или нескольких следующих подряд эпизодах конфликтной борьбы. При кульминации конфликт достигает такого накала, что обеим или, по крайней мере, одной из сторон становится ясно, что продолжать его больше не следует. Кульминация непосредственно подводит стороны к осознанию необходимости прервать как дальнейшее обострение отношений, так и усиление враждебных действий и искать выход из конфликта на каких-то иных путях.

Так, в ситуации № 1 кульминацией конфликта стало резкое ухудшение учебных дел студенческой группы накануне экзаменационной сессии. И студенты, и администрация сознавали, что дальнейшая эскалация конфликта чревата большими опасностями. Это и подтолкнуло их к поиску способов разрешения конфликта.

Эскалация не обязательно заканчивается кульминацией. Нередко стороны начинают предпринимать меры по угашению конфликта, не дожидаясь, пока он дойдет до кульминационного взрыва. Здесь тоже имеет значение «предел терпимости» конфликтан-тов. При превышении этого предела они устают от конфликта, им «надоедает» конфликтовать, и возникает желание как-то уладить разногласия. Предчувствие, что «добром это не кончится», настраивает их перейти к поиску путей улаживания конфликта, минуя кульминацию.

В затяжном конфликте момент кульминации долго не наступает. В одних случаях конфликт при этом постепенно угасает. Но в других случаях оттяжка кульминации обходится очень дорого: в процессе затянувшейся эскалации накапливается высокий «энергетический потенциал* негативных эмоций, не находящий разрядки в кульминации; и когда, наконец, момент кульминации приходит, выброс всей этой энергии способен произвести самые ужасающие разрушения. Такого рода кульминация - это еще один вариант острого конфликта.

Известно немало трагических семейных историй, в которых монотонно повторяющиеся ссоры супругов становятся обыденным явлением. Это продолжается в течение многих лет. Но вдруг в какой-то очередной и поначалу вполне обычной ссоре происходит кульминационный взрыв, и один из супругов, обезумев от злости, калечит или убивает другого. В ходе суда, рассматривавшего одну из таких историй, обнаружилось, что жена, которая 15 лет безропотно сносила побои мужа и вдруг, когда он пьяным пришел домой, схватила топор и отрубила ему руку, сумела нанести удар такой силы, которая превосходит ее физические возможности. Такова энергетическая мощь долго сдерживаемых, накопившихся разрушительных эмоций.

1. Арбитраж

– обязывающий арбитраж , при котором окончательное решение арбитров имеет обязательную силу;

2. Посредничество и переговоры

Вмешательство посредника целесообразно в следующих случаях:

– для конфликтующих сторон важно сохранение и продолжение взаимоотношений;

– участники конфликта заинтересованы в контроле над принимаемыми решениями;

– для оппонентов важным является такой аспект преодоления разногласий, как конфиденциальность.

– оказывает участникам содействие в изучении ситуации, анализе разногласий, оценке предложений;

– выступает дополнительным источником идей и вариантов для решения проблемы;

– предлагает общую формулу возможного соглашения.

– фасилитаторство;

– консультационное посредничество;

– посредничество с элементами арбитража.

Оценивая эффективность посреднической деятельности, следует использовать несколько критериев.

1. Объективные критерии, позволяющие рассматривать вмешательство посредника как успешное:

– завершение конфликта;

– снижение остроты конфликтного взаимодействия;

– переход от односторонних действий участников конфликта к попыткам совместного поиска решения проблемы;

– нормализация взаимоотношений оппонентов.

– оказывая содействие переговорному процессу, посредник был объективен по отношению к оппонентам;

– без его усилий сторонам было бы сложно обойтись;

Вопросы и задания для самопроверки

1. Каковы особенности тактики ухода от конфликта, ее предпосылки, формы проявления, достоинства и недостатки?

3. В чем причины широкого применения тактик ухода и применения силы, несмотря на их явные слабости?

7. Каковы конструктивные и деструктивные результаты конфликтного противоборства?

арбитража посредничества

Преимущества арбитража :

Недостатки арбитража:

Роль посредника

Преимущества посредничества:

Недостатки посредничества:

ТЕСТЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

· осознание индивидами своей принадлежности к группе («мы-чувство»),

· наличие между индивидами определенных отношений,

· ? … (распределение обязанностей, личностных влияний, статусов), функционирование группового давления, побуждающего индивидов к поведению в соответствии с принятыми общностью нормами,

a) большая группа;

b) малая группа;

c) условная группа;

d) лабораторная группа.

a) первичной;

b) неформальной;

c) референтной;

d) паритетной.

(исключите ошибочный ответ) :

a) объединение людей во имя социально одобряемой цели,

b) «мы-чувство»;

c) целостность,

d) принцип развития личности вместе с развитием коллектива.

5. Группа, объединённая только внутренними целями, не выходящими за её рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счёт других групп, называется:

a) ассоциация;

b) корпорация;

c) кооперация;

d) конформизм.

6. Своеобразное разрешение на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение, которое даётся высокостатусным членам группы, называется:

a) социальная фасилитация

b) конформизм

c) идиосинкразический кредит

d) социальная ингибиция.

a) социальная фасилитация;

b) конформизм;

c) идиосинкразический кредит;

d) социальная ингибиция.

a) социальная фасилитация;

b) конформизм;

c) идиосинкразический кредит;

d) социальная ингибиция.

9.. Позицией, противостоящей подлинному конформизму, является:

a) рефлексия;

b) негативизм;

c) борьба;

d) рациональный конформизм.

10. Заполните пропуски в таблице:

Характеристики лидера	Характеристики руководителя

Лидерство возникает стихийно, это менее стабильное явление, зависит от настроения группы.
	Обладает более определённой системой санкций.
Решения, касающиеся деятельности группы, более непосредственны.	Процедура принятия решения более сложна, оно может не зависеть от ….
Лидерство – индивидуально-психологическая характеристика отношений в группе (элемент...).

продолжите).

b) демократический;

c) либеральный.

13. В условиях, близких к экстремальным; в жёстко заданных, алгоритмизируемых условиях (в армии), при низком уровне организации группы, для работников с низкой квалификацией эффективен стиль:

b) демократический;

c) либеральный.

14. Дела в группе идут сами собой; лидер не даёт указания; разделы работы складываются из отдельных интересов или исходят от нового лидера – это характеристики стиля:

b) демократического;

c) либерального.

· коммуникация (? …),

· ?… (организация взаимодействия),

· социальная перцепция (восприятие и познание друг друга партнерами) (дополните).

16. Общая система значений, понимаемых всеми членами группы – это:

a) тезаурус

b) словарь

c) аттракция

d) каузальная атрибуция

a) жесты, мимику, пантомимику;

b) движения глаз;

c) систему вокализации;

d) включение в речь пауз, плача, смеха, покашливания, сам темп речи.

18. Человек, использующий … (стиль общения) стремится контролировать других людей или использовать их в качестве «вещей».

19. Общение при … (стиль общения) предполагает честность, терпимость, доверие, осознание себя и окружающих

a) рефлексия;

b) идентификация;

c) проекция;

d) аттракция.

a) стереотипизация;

b) идентификация;

c) каузальная атрибуция;

d) аттракция.

22. Информация, получаемая о каком-либо человеке, накладывается на тот образ, который был создан заранее. Этот ранее сложившийся образ выполняет роль ореола, мешающего видеть действительные черты объекта восприятия (эффект восприятия).

a) стереотип;

b) предубеждение;

c) каузальная атрибуция;

d) аттракция.

a) понимания

b) социально-культурного различия

c) отношения.

25.Осознание действующим индивидом, как он воспринимается партнёром по общению, называется:

a) идентификацией

b) эмпатией

c) рефлексией

b) первичности

c) новизны.

27.Экстралингвистическая система включает:

a) жесты, мимику, пантомимику

c) паузы, плач, смех, покашливание, темп речи.

28.При помощи какого типа каузальной атрибуции склонны объяснять событие наблюдатели:

a) личностная

b) объектная

c) обстоятельственная.

29.Барьер, вызываемый различием тезаурусов собеседников, называется:

a) фонетический

b) логический

c) семантический

d) стилистический

a) тезаурусом

b) стереотипом

c) предубеждением

а) инцидент;

б) конфликтная ситуация;

в) позиция;

г) конфликтоген.

а) деструктивных;

б) продуктивных;

в) горизонтальных;

г) вертикальных.

33. Если вы максимально уверены в своей правоте и экстремальная ситуация требует быстрого реагирования, какой способ управления конфликтом вы изберёте:

а) сотрудничество;

б) компромисс;

в) уступка;

г) избегание;

д) соперничество.

34. Если вы уверены в своей правоте, но хотите, чтобы ваш партнёр учился на собственных ошибках, вы прибегнете к способу управления конфликтом:

а) сотрудничество;

б) компромисс;

в) уступка;

г) избегание;

д) соперничество.

35. Если ваш партнёр вот-вот готов «взорваться», вы прибегнете к следующим способам управления конфликтом:

а) сотрудничество;

б) компромисс;

в) уступка;

г) избегание;

д) соперничество.

а) интерес;

б) позиция;

в) инцидент;

г) объект.

а) арбитража;

б) посредничества;

в) сотрудничества;

г) избегания.

дополните )?

случайного ? неслучайного ?) конфликта.

40. В том случае, когда другой может извлечь из этой ситуации хороший урок, даже не соглашаясь с вами и совершив ошибку, используется метод (?).

РЕЗЮМЕ МОДУЛЯ 2

Группа

Лидерство – естественный социально-психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы. Группа оказывает влияние на её членов, которое проявляется в феноменах групповой жизнедеятельности, таких как конформизм, социальная фасилитация и ингибиция, социальная леность, феномены деиндивидуализации, огруппления мышления и групповой поляризации.

Понятия «руководство» и «лидерство»

Руководство, как и лидерство, характеризуется его стилем – комплексом систематически используемых руководителем методов принятия решений, воздействия на подчинённых и общения с ними. Традиционно выделяется три подобных стиля: авторитарный, демократический и либеральный. Искусство управления состоит в рациональном выборе того или иного стиля в зависимости от ситуации, подчинённых, индивидуальных особенностей руководителя и типа задачи. Руководить – значит менять стиль.

Каждый руководитель обладает определённым объёмом власти, под которой понимается возможность влиять на поведение и деятельность других людей. Выделяют несколько типов власти: вознагражающая, принуждающая, легитимная, референтная, эталонная. Власть руководителя связана с его авторитетом, т. е. влиянием руководителя на подчинённых. Наиболее эффективен тот руководитель, который обладает не только функциональным, но моральным и функциональным авторитетом.

К способностям руководителя можно отнести в первую очередь практический интеллект, предпринимательские способности и способности к управленческой деятельности. Для эффективного руководства также необходим ряд личностных качеств.

Общение – сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией (коммуникативная сторона), выработку единой стратегии взаимодействия (интерактивная сторона) и восприятие, понимание другого человека (перцептивная сторона). Выделяют такие виды общения, как непосредственное и опосредованное, прямое и косвенное, межперсональное и ролевое, вербальное и невербальное. Обмену информацией способствуют одинаковый тезаурус участников, препятствует наличие коммуникативных барьеров. Ситуация взаимодействия диктует выбор определённого типа взаимодействия (кооперация или конкуренция) и стиля взаимодействия (ритуальный, манипулятивный, гуманистический). Познанию партнёра по общению способствуют механизмы идентификации и рефлексии, искажают восприятие каузальная атрибуция и эффекты восприятия (ореола, первичности, новизны и другие), которые могут рассматриваться как проявление стереотипизации.

МОДУЛЬ 3. ОСНОВЫ ПЕДАГОГИКИ

Вход в модуль

Педагогические проблемы имеют большое жизненное и общекультурное значение. Современному человеку необходимо владеть информацией о стилях поведения, о формах обучения и воспитания, о разных типах образования как в своей стране, так и за рубежом, а также о приемах эффективного воспитательного воздействия, о способах взаимодействия, обусловливающих сотрудничество и взаимопонимание. В условиях выбора типа образования родителям важно иметь целостное представление о формах обучения и видах специализированных или общеобразовательных школ. В эпоху информационного общества современному поколению, стремящемуся к постоянному самосовершенствованию, необходимо овладеть основными способами передачи и обмена информацией, способами коммуникации.

Наиболее удачную модель управления конфликтами предложил
К. Томас. В соответствии с такими характеристиками, как степень напористости при защите своих интересов и степень склонности к кооперации,
К. Томас выделяет пять основных способов управления конфликтами:
соревнование (соперничество), уступка (приспособление), компромисс, избегание, сотрудничество.

Однако выявлены следующие возможности способов:

При избегании конфликта ни одна из сторон не достигнет успеха;

При соревновании, уступке или компромиссе либо один из участников выигрывает, а другой проигрывает, либо оба проигрывают, если идут на компромиссные уступки;

Лишь при сотрудничестве оба выигрывают, т.к. пытаются выйти на принципиально новый уровень решения проблемы.

1. Сотрудничество. Стороны, между которыми возникает противоречие, активно приступают к поиску совместного взаимовыгодного решения, полностью устраивающего обе стороны. Такой подход требует длительного времени. Его рекомендуется использовать, если:

Решение проблем очень важно для обеих сторон;

У вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной;

Стороны осведомлены в проблеме, они способны изложить суть своих интересов и выслушать друг друга;

Стороны обладают равной властью или игнорируют разницу в положении ради решения проблемы.

2. Компромисс. Находится нужное решение, устраивающее в основном две стороны, но за счет некоторых уступок. Каждый в чем-то уступает, и за счет этого находится нужное решение. Такой подход наиболее эффективен, если:

Обе стороны обладают равной властью, но имеют взаимоисключающие интересы;

Необходимо получить быстрое или временное решение;

Удовлетворение желания имеет для человека не очень большое значение, он может изменить поставленную вначале цель;

3. Избегание. Уход от конфликтной ситуации используется, если:

Напряженность слишком велика, и надо ослабить накал;

Когда вы общаетесь со сложным собеседником;

Исход для вас не очень важен, и вам не хочется тратить силы;

Вы знаете, что не можете решить конфликт в свою пользу;

Вы хотите выиграть время, чтобы получить дополнительную информацию и заручиться чьей-то поддержкой;

вы чувствуете, что у других больше шансов решить эту проблему.

4. Уступка – отказ от борьбы в пользу другого лица. Применяется, если:

Исход дела чрезвычайно важен для другого лица и не очень существенен для вас;

У вас мало власти, правда не на вашей стороне;

Другой может извлечь из этой ситуации хороший урок, даже не соглашаясь с вами и совершив ошибку.

5. Соперничество – прямая конфронтация, ни одна из сторон не желает ни в чем уступать. Человек, использующий этот стиль, не очень заинтересован в сотрудничестве с другими людьми, зато способен на волевые решения. Применяется, если:

Исход очень важен для вас;

Критическая ситуация требует быстрого реагирования;

Нет иного выбора, и вам нечего терять;

Вы не можете дать понять людям, что находитесь в тупике, когда кто-то должен повести их за собой.

Конфликты личностного плана решаются в основном избеганием и уступкой, значительная часть деловых конфликтов может быть решена путем сотрудничества и компромисса.

Модели арбитража и посредничества в управлении конфликтами

Существуют два способа разрешения конфликта с помощью третьего лица. При использовании модели арбитража третье лицо выслушивает обе стороны и принимает решение по спорному вопросу. Когда применяется модель посредничества , третье лицо не принимает решение, но организует процесс разрешения конфликта самими участниками.

Преимущества арбитража :

· есть возможность принять быстрое решение;

· руководитель (арбитр) может принять выгодное для него решение.

Недостатки арбитража:

· чтобы принять правильное решение, необходимо детально разобраться в ситуации, – это сложно;

· принимая решение в пользу одной стороны, руководитель наносит ущерб отношениям с другой;

· решение носит спорный характер;

· ответственность за решение, в том числе и за его исполнение, возлагается на руководителя, участники освобождены от ответственности.

Ситуации, в которых арбитраж необходим:

· принятие решения находится в компетенции лица, к которому обращаются участники конфликта;

· ситуации, когда существует дефицит времени, риск, высокая ответственность;

· переговорный процесс между участниками конфликта невозможен.

Роль посредника заключается в создании условий для проведения переговоров конфликтующих сторон.

Преимущества посредничества:

· посредник не должен принимать решения и выяснять, кто прав, кто виноват, он отвечает только за организацию переговоров. Ответственность за принятое решение возлагается на участников, что способствует изменению их поведения;

· посредничество позволяет решить проблему и сохранить взаимоотношения.

Недостатки посредничества:

· переговорный процесс может отнять много времени;

· поскольку решение принимается участниками, оно может быть не таким, как хочет посредник;

· деятельность посредника сложна, требует особых навыков.

ТЕСТЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. В социальной психологии выделяют следующие основные признаки группы:

а) осознание индивидами своей принадлежности к группе («мы-чувство»);

б) наличие между индивидами определенных отношений;

в) ? … (распределение обязанностей, личностных влияний, статусов), функционирование группового давления, побуждающего индивидов к поведению в соответствии с принятыми общностью нормами;

2. Непосредственно контактирующие индивиды, объединенные общими целями и задачами, – это:

а) большая группа;

б) малая группа;

в) условная группа;

г) лабораторная группа.

3. Группа, к которой человек добровольно себя причисляет либо членом которой он хотел бы стать, называется:

а) первичной;

б) неформальной;

в) референтной;

г) паритетной.

4. Основные признаки коллектива (исключите ошибочный ответ) :

а) объединение людей во имя социально одобряемой цели;

б) «мы-чувство»;

в) целостность;

г) принцип развития личности вместе с развитием коллектива.

5. Группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп, называется:

а) ассоциация;

б) корпорация;

в) кооперация;

г) референтная группа.

6. Своеобразное разрешение на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение, которое дается высокостатусным членам группы, называется:

а) социальная фасилитация;

б) конформизм;

в) идиосинкразический кредит;

г) социальная ингибиция.

7. Повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследствие актуализации в его сознании образа другого человека (или группы людей), выступающего в качестве соперника или наблюдателя за действиями данного индивида, определяется как:

а) социальная фасилитация;

б) конформизм;

в) идиосинкразический кредит;

г) социальная ингибиция.

8. Изменение поведения или убеждений под влиянием реального или воображаемого давления группы – это:

а) социальная фасилитация;

б) конформизм;

в) идиосинкразический кредит;

г) социальная ингибиция.

9. Позицией, противостоящей подлинному конформизму, является:

а) рефлексия;

б) негативизм;

в) борьба;

г) рациональный конформизм.

10. Заполните пропуски в таблице:

Отличительные характеристики лидера и руководителя

Характеристики лидера	Характеристики руководителя
Регулирует межличностные (неофициальные) отношения в группе	Регулирует … отношения в группе
Лидерство возникает стихийно, это менее стабильное явление, зависит от настроения группы	Руководитель …, это более стабильное явление
Система санкций зависит от ….	Обладает более определенной системой санкций
Решения, касающиеся деятельности группы, более непосредственны	Процедура принятия решения более сложна, оно может не зависеть от …
Лидерство – индивидуально-психологическая характеристика отношений в группе (элемент...).	Руководство – социальная характеристика отношений в группе (элемент...).

11. Демократический стиль эффективен в условиях … (продолжите).

12. В случае высокой самоорганизации коллектива при решении творческих задач эффективен стиль:

б) демократический;

в) либеральный.

13. В условиях, близких к экстремальным; в жестко заданных, алгоритмизируемых условиях (в армии), при низком уровне организации группы, для работников с низкой квалификацией эффективен стиль:

б) демократический;

в) либеральный.

14. Дела в группе идут сами собой; лидер не дает указания; разделы работы складываются из отдельных интересов или исходят от нового лидера – это характеристики стиля:

б) демократического;

в) либерального.

15. В общении можно выделить три стороны:

а) коммуникация (? …);

б) ?… (организация взаимодействия);

в) социальная перцепция (восприятие и познание друг друга партнерами) (дополните ).

16. Общая система значений, понимаемых всеми членами группы, – это:

а) тезаурус;

б) словарь;

в) аттракция;

г) каузальная атрибуция.

17.Паралингвистическая система включает:

б) движения глаз;

в) систему вокализации;

г) включение в речь пауз, плача, смеха, покашливания, сам темп речи.

18. Человек, использующий … (стиль общения ) стремится контролировать других людей или использовать их в качестве «вещей».

19. Общение при … (стиль общения ) предполагает честность, терпимость, доверие, осознание себя и окружающих.

20. Отождествление себя с другим, уподобление себя другому – это:

а) рефлексия;

б) идентификация;

в) проекция;

г) аттракция.

21. Приписывание другому человеку причин поведения, намерений, чувств, качеств личности – это:

а) стереотипизация;

б) идентификация;

в) каузальная атрибуция;

г) аттракция.

22. Информация, получаемая о каком-либо человеке, накладывается на тот образ, который был создан заранее. Этот ранее сложившийся образ играет роль ореола, мешающего видеть действительные черты объекта восприятия (эффект восприятия ).

23. Некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным штампом («сокращением») при взаимодействии с этим явлением:

а) стереотип;

б) предубеждение;

в) каузальная атрибуция;

г) аттракция.

24. Недоверие к коммуникатору, распространяемое на передаваемую им информацию, служит причиной барьеров:

а) понимания;

б) социально-культурного различия;

в) отношения.

25. Осознание действующим индивидом, как он воспринимается партнером по общению, называется:

а) идентификацией;

б) эмпатией;

в) рефлексией.

26. В ситуации восприятия знакомого человека срабатывает эффект:

а) ореола;

б) первичности;

в) новизны.

27. Экстралингвистическая система включает:

а) жесты, мимику, пантомимику;

в) паузы, плач, смех, покашливание, темп речи.

28. При помощи какого типа каузальной атрибуции склонны объяснять событие наблюдатели:

а) личностная;

б) объектная;

в) обстоятельственная.

29. Барьер, вызываемый различием тезаурусов собеседников, называется:

а) фонетическим;

б) логическим;

в) семантическим;

г) стилистическим.

30. Некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным штампом при взаимодействии с ним, называется:

а) тезаурусом;

б) стереотипом;

в) предубеждением;

31. Накопившееся противоречие, содержащее первопричину конфликта:

а) инцидент;

б) конфликтная ситуация;

в) позиция;

г) конфликтоген.

32. Экспансия и эскалация характерны для конфликтов:

а) деструктивных;

б) продуктивных;

в) горизонтальных;

г) вертикальных.

33. Если вы максимально уверены в своей правоте и экстремальная ситуация требует быстрого реагирования, какой способ управления конфликтом вы изберете:

а) сотрудничество;

б) компромисс;

в) уступка;

г) избегание;

д) соперничество.

34. Если вы уверены в своей правоте, но хотите, чтобы ваш партнер учился на собственных ошибках, вы прибегнете к следующему способу управления конфликтом:

а) сотрудничество;

б) компромисс;

в) уступка;

г) избегание;

д) соперничество.

35. Если ваш партнер вот-вот готов «взорваться», вы прибегнете к следующим способам управления конфликтом:

а) сотрудничество;

б) компромисс;

в) уступка;

г) избегание;

д) соперничество.

36. На вопрос «Чего я хочу?» отвечает:

а) интерес;

б) позиция;

в) инцидент;

г) объект.

37. Нарушение отношений с одним из участников является недостатком модели:

а) арбитража;

б) посредничества;

в) сотрудничества;

г) избегания.

38. Признаками деструктивного конфликта являются «экспансия» и …. (дополните ).

39. Конфликтогены играют основную роль в возникновении (случайного ? неслучайного ?) конфликта.

40. В том случае, когда другой может извлечь из этой ситуации хороший урок, даже не соглашаясь с вами и совершив ошибку, используется метод (…………).

РЕЗЮМЕ МОДУЛЯ 2

Группа – ограниченная в размерах общность, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков. К характеристикам группы относят размер, композицию, структуру, групповую динамику, групповые нормы и групповые санкции. Важным параметром характеристики группы является статус индивида в ней.

Группы подразделяются на условные и реальные. Реальные группы могут быть лабораторными или естественными, естественные – большими или малыми.Малые группыобразуют непосредственно контактирующие индивиды, объединенные общими целями и задачами. Классификация малых групп включает первичные и вторичные, формальные и неформальные группы, а также референтные и группы членства. В зависимости от прав, предоставленных членам, выделяют паритетные и непаритетные группы. По уровню развития различают слабо-, средне- и высокоразвитые группы (коллективы).

В социальной психологии известно несколько моделей группообразования (в частности, стратометрическая концепция А.В. Петровского), каждая из которых различным образом описывает динамику группового развития. К механизмам групповой динамики относят разрешение внутригрупповых противоречий, идиосинкразический кредит и психологический обмен.

Лидерство – естественный социально-психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы. Группа оказывает влияние на ее членов, которое проявляется в феноменах групповой жизнедеятельности, таких как конформизм, социальная фасилитация и ингибиция, социальная леность, феномены деиндивидуализации, огруппления мышления и групповой поляризации.

Теории лидерства объясняют происхождение данного феномена. Выделяют несколько подобных теорий: теория черт (харизматическая), ситуационная, системная, концепция ценностного обмена, в каждой из которых различным образом объясняется происхождение данного явления.

Понятия «руководство» и «лидерство» подразумевают ряд отличий, которые касаются регуляции отношений в группе, возникновения, системы санкций, принятия решений, взаимосвязей с социумом. Наряду с явными различиями, данные феномены имеют и общие характеристики. Так, и руководитель, и лидер организуют и координируют деятельность группы, осуществляют в ней социальное влияние и используют отношения субординации.

Руководство, как и лидерство, характеризуется его стилем – комплексом систематически используемых руководителем методов принятия решений, воздействия на подчиненных и общения с ними. Традиционно выделяются три подобных стиля: авторитарный, демократический и либеральный. Искусство управления состоит в рациональном выборе того или иного стиля в зависимости от ситуации, подчиненных, индивидуальных особенностей руководителя и типа задачи. Руководить – значит менять стиль.

Каждый руководитель обладает определенным объемом власти, под которой понимается возможность влиять на поведение и деятельность других людей. Выделяют несколько типов власти: вознаграждающая, принуждающая, легитимная, референтная, эталонная. Власть руководителя связана с его авторитетом, т. е. влиянием руководителя на подчиненных. Наиболее эффективен тот руководитель, который обладает не только функциональным, но моральным и функциональным авторитетом.

К составляющим личности эффективного руководителя относят его опыт, способности, совокупность личных и деловых качеств и биографические характеристики. Среди биографических характеристик на эффективность руководства в наибольшей мере влияет уровень образования.
К способностям руководителя можно отнести в первую очередь практический интеллект, предпринимательские способности и способности
к управленческой деятельности. Для эффективного руководства также необходим ряд личностных качеств.

Общение – сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией (коммуникативная сторона), выработку единой стратегии взаимодействия (интерактивная сторона) и восприятие, понимание другого человека (перцептивная сторона). Выделяют такие виды общения, как непосредственное и опосредованное, прямое и косвенное, межперсональное и ролевое, вербальное и невербальное. Обмену информацией способствуют одинаковый тезаурус участников, препятствует наличие коммуникативных барьеров. Ситуация взаимодействия диктует выбор определенного типа взаимодействия (кооперация или конкуренция) и стиля взаимодействия (ритуальный, манипулятивный, гуманистический). Познанию партнера по общению способствуют механизмы идентификации и рефлексии, искажают восприятие каузальная атрибуция и эффекты восприятия (ореола, первичности, новизны и другие), которые могут рассматриваться как проявление стереотипизации.

МОДУЛЬ 3. ОСНОВЫ ПЕДАГОГИКИ

Введение в модуль

Педагогические проблемы имеют большое жизненное и общекультурное значение. Современному человеку необходимо владеть информацией о стилях поведения, формах обучения и воспитания, разных типах образования как в своей стране, так и за рубежом, а также о приемах эффективного воспитательного воздействия, способах взаимодействия, обусловливающих сотрудничество и взаимопонимание. В условиях выбора типа образования родителям важно иметь целостное представление о формах обучения и видах специализированных или общеобразовательных школ. В эпоху информационного общества современному поколению, стремящемуся к постоянному самосовершенствованию, необходимо овладеть основными способами передачи и обмена информацией, способами коммуникации.

«Законодательная власть» - Законадательная власть в РФ. 1. Совет Федерации Федерального собрания Российской Федерации. Законодательная власть Российской Федерации. Основной функцией палаты является осуществление законодательных полномочий. Законода?тельная власть - власть в области законодательства. 2.Государственная Дума Федерального собрания Российской Федерации.

Текущая страница: 1 (всего у книги 2 страниц) [доступный отрывок для чтения: 1 страниц]

Практическое пособие по медиации
Алекс Ярославски
Сергей Доваль

Редактор Tasha Nelina http://www.weblancer.net/users/linguafranca

ISBN 978-5-4485-6585-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Глава 1. Введение

Практикум поможет Вам получить новые навыки и поможет изменить старые модели, которые больше не работают. Также это может быть Вашим первым шагом в новую и интересную профессию или Вам необходимо отточить уже имеющиеся практические навыки. Независимо от причин, по которым Вы здесь, мы рады Вам!

Вероятно, Вы уже проводили некие процедуры медиации, прежде чем начали изучать этот курс. Вы также можете быть неформальным посредником у себя дома или на работе, но идея официального посредничества при решении споров может быть новой для Вас.

Этот курс составлен таким образом, чтобы дать Вам навыки, которые будут полезны для работы в качестве медиатора и дать Вам более глубокое понимание о природе конфликтов, возникающих ежедневно у большинства людей. Вы будете вооружены инструментарием, который поможет Вам эффективно решать разные виды споров и достигать нужного результата.

В ходе обучения мы будем поощрять Вас управлять рисками и принимать решения. Исходя из нашего опыта, это лучший способ научиться реальной медиации, получить практические навыки, которые останутся с Вами надолго. Практикум позволит Вам сделать шаг в сторону более действенных способов в решении конфликтов, и Вы сможете переложить эти навыки на практические решения разного рода споров пробуя новые методы и подходы.

Наша роль будет состоять в том, чтобы отточить Ваши навыки решения споров и вывести Вас из зоны комфорта. Наш метод заключается в погружении Вас в различные сложные сценарии конфликтов. Вместо комфортных «безопасных» сценариев, мы будем изучать сложные и запутанные ситуации с тем, чтобы проверить или сформировать Вашу способность находить нестандартные решения, примиряя конфликтующие стороны.

На протяжении всего курса мы будем ссылаться на такие понятия уровней взаимодействия как «Поверхность» и «Глубина». Как правило, взаимодействие при решении споров можно отобразить в виде айсберга (рис.1), большая часть которого скрыта под водой.

Рисунок 1.

Например, когда Вы выступаете перед сторонами конфликта, озвучивая суть проблемы, это поверхность. В то же время, когда Вы делаете попытку установить необходимый уровень комфорта и доверия между сторонами, это глубина. Так что Ваша задача сразу начать думать о взаимодействии со сторонами с точки зрения этих двух уровней.

Обычно наше обучение проходит в сочетании лекций, упражнений и дискуссий, которые позволят Вам нарабатывать практический опыт. Так что будьте готовы работать, смеяться, забавляться, спорить, удивляться и становиться опытнее. Мы надеемся, что наш практикум будет для Вас информативным, полезным и интересным.

Наши принципы

Пунктуальность

У нас много материалов для изучения, так что приходите на занятия вовремя или на несколько минут раньше. Пунктуальность сделает нашу совместную работу в группе более эффективной.

Конфиденциальность

Порой наши участники могут обмениваться личными историями, так что мы ожидаем от Вас понимания и конфиденциальности, как это и присуще медиатору.

Гибкость

Обсуждая определенные темы на наших занятиях, мы всегда можем немного отклониться от заданного плана, если какая-то тема покажется группе более интересной и актуальной. Гибкость является ключевым навыком в медиации, и мы планируем практиковать этот навык во время нашего обучения. Если Вы чувствуете, что не успеваете за тренером при подаче материала, пожалуйста, просто поднимите руку. Мы еще раз рассмотрим материал, обсудим его в группе и добьёмся того, чтобы обучение проходило непринужденно и познавательно.

Усвоение материала

Мы намерены вместе с Вами принимать риски усвоения Вами материала и надеемся на взаимность. Мы рекомендуем Вам выйти из зоны комфорта насколько это возможно. За Вами выбор необходимого баланса между интенсивностью получения и усвоения материала. Мы будем предоставлять «нагрузку», а Вы зададите свой темп усвоения. В любом случае, у Вас будет возможность получить весь материал в том или ином виде.

Процесс обучения

Этот курс непростой, но увлекательный. Вы будете активно взаимодействовать с учениками в группе и поймете, что приобрели некий новый опыт. Мы ожидаем, что нового для Вас будет достаточно много. Мы также ожидаем, что сами будем учиться у Вас. Мы также ожидаем что вместе с Вами получим взаимное удовольствие в процессе обучения.

Обратная связь

Поскольку мы бросаем Вам вызов в ходе этого обучения, мы также просим Вас бросить вызов нам. Пожалуйста, задавайте вопросы и дайте нам знать, если Вы не понимаете что-то, или если Вы не согласны. Мы любим получать отрицательную обратную связь. Это дает нам еще одну возможность моделировать Ваше поведение при работе с Вашими клиентами.

Глава 2. Природа конфликта

Что такое конфликт?

Грамотное управление конфликтами зависит от признания того факта, что конфликт присутствует во всех типах отношений. Существует много определений конфликта, каждое из которых имеет свои аспекты. Ниже приведены два определения, которые, как нам кажется, дают наиболее полное определение конфликта:

«Конфликт возникает тогда, когда разница во мнениях между двумя (или более) людьми требует по крайней мере от одного из них скорректировать свою позицию для продолжения сотрудничества. Различия во мнениях невозможны без некоторой корректировки» (Jordan, 1990).

«Стороны изначально, как правило, взаимосвязаны. Тем не менее по крайней мере от одной из сторон может потребоваться изменить позицию или восприятие ситуации. Конфликт является отражением борьбы между по крайней мере двумя взаимозависимыми сторонами, которые по-разному воспринимают пути достижения общей цели, будучи при этом ограничены в ресурсах и имея противостояние другой стороны». (Wilmot and Hocker, 2001).

Конфликт часто некомфортен для всех сторон, каждая из которых чувствует себя в состоянии неопределенности и риска неблагоприятных для себя последствий. Стороны как правило занимают позицию «я прав, а он (они) неправы» и чувствуют себя как в ловушке.

Будучи медиаторами, мы относимся к конфликтам, как к естественной части человеческих отношений. Мы видим конфликт как источник энергии для бизнеса или личных отношений. Мы также считаем, что конфликт может играть большую роль в активизации связей между людьми.

Конфликты могут быть неудобными, жаркими и «труднопроходимыми». Они неизбежны, как плохая погода. Однако они предсказуемы и если следовать определенным правилам, их можно «оседлать» (как серфер может прокатиться по волне). См. рис. 2.

Рисунок 2.

Каждый из нас по-разному переживает конфликт. Для некоторых конфликт является хорошей возможностью узнать нечто новое о себе и других. Для большинства это неприятный опыт, которого лучше избегать. Наше мнение о природе конфликта оказывают большое влияние на то, какие мы видим пути выхода из него.

Общий подход к решению конфликтов состоит в разделении его на части или категории для более легкой управляемости. Представляем Вам одну из моделей в решении конфликтов:

Сфера

Данная модель рассматривает конфликт как взаимно пересекающиеся линии разногласий всех сторон. Эта модель дает нам возможность визуализировать конфликт и применить несколько методов урегулирования, которые мы будем изучать на протяжении всего нашего курса.

Рисунок 3.

Существует много других моделей конфликтов. Каждая модель делит конфликт на его составные части и классифицирует их, что делается для большей управляемости. Наиболее часто используются следующие модели разрешения конфликтов:

Окружение конфликта описывает различные источники конфликта такие как отношения, интересы, статусы, внешние факторы

Пирамида интересов подчеркивает важность последовательности интересов человека от физиологических до самореализации

Интересы/Права/Власть обеспечивает основу в области ведения переговоров и урегулирования конфликтов, выходя за рамки переговорных позиций

Социальное поведение. Данная модель подчеркивает статус личности при общении и разрешении конфликта

Абстрагирование от конфликта. Модель при которой стороны делают попытку выйти за рамки конфликта и двигаться дальше.

Dual Concern

Столкнувшись с конфликтом, каждый из нас реагирует в различными способами. Kenneth Thomas и Ralf Kilmann разработали модель конфликта «Взаимная озабоченность» (забота о себе и о партнере), широко используемую в медиации (рис. 4).

Рисунок 4.

При конфликте многие из нас действовать примерно в одном из пяти направлений:

Уклонение (черепаха): мы не хотим следовать интересам других, но и не пытаемся отстоять свои (например, при ссоре ребенок бросает игрушку и убегает)

Приспособление (хамелеон): мы не отстаиваем свои собственные интересы, а следуем интересам других (при ссоре ребенок отдает свою игрушку другим)

Конкуренция (лев): мы ориентированы прежде всего на собственные потребности и игнорируем интересы других (двое ребят дерутся за игрушку)

Компромисс (зебры): способность частично следовать своим интересам и интересам другой стороны (двое детей играют с игрушкой по очереди)

Сотрудничество (дельфины): следование интересам обеих сторон, расширение взаимных интересов (двое детей играют с игрушкой вместе, а не по

конец ознакомительного фрагмента

Внимание! Это ознакомительный фрагмент книги.

Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента ООО "ЛитРес".

Размер: px

Начинать показ со страницы:

Транскрипт

1 ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 7 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать следующим образом: внимательно прочитайте задание; если Вы отвечаете на теоретический вопрос или решаете ситуационную задачу, обдумайте и сформулируйте конкретный ответ (ответ должен быть кратким, и его содержание следует вписать в отведённое поле; записи ведите чётко и разборчиво). За каждый правильный ответ Вы можете получить определённое членами жюри количество баллов, не выше указанной максимальной оценки. Сумма набранных баллов за все решённые вопросы итог Вашей работы. Максимальное количество баллов 90. Задания считаются выполненными, если Вы вовремя сдали их членам жюри. Желаем успеха! 1

2 Методика оценивания выполнения олимпиадных заданий 1. Выберите один правильный ответ из предложенных. Ответ внесите в таблицу Какое из перечисленных определений характеризует понятие «общество» в широком смысле? 1) Это целостная система связей и отношений между людьми. 2) Это объединение людей по интересам. 3) Это исторический этап в развитии человечества. 4) Это граждане одного государства Совокупность людей, объединённых общими социальными признаками, связями, поведением, называется 1) социальной иерархией 2) социальной группой 3) социальной стратификацией 4) социальной структурой 1.3. Возможности, условия, позволяющие человеку достичь определённого результата, это 1) мотивы 2) ресурсы 3) цели 4) потребности 1.4. Система общественного управления и самоуправления относится к сфере жизни общества 1) экономической 2) социальной 3) духовной 4) политической По 1 баллу за каждый верный ответ. Максимум за задание 4 балла. 2

3 2. Выберите несколько верных ответов. Ответы внесите в таблицу Выберите из приведённого ниже списка социальные роли подростка. 1) избиратель 2) ученик 3) сын 4) внук 5) работодатель 2.2. Что из приведённого перечня является факторами производства? 1) капитал 2) доход 3) земля 4) заработная плата 5) труд 2.3. Что из перечисленного относится к малой группе? 1) сословие 2) семья 3) школьный класс 4) пролетариат 5) очередь в кассу супермаркета 6) болельщики на стадионе во время матча балла за полностью верный ответ. 1 балл за ответ с одной ошибкой (не указан один из верных ответов, или наряду со всеми указанными верными ответами приводится один неверный). Максимум за задание 6 баллов. 3. Что объединяет приведённые ниже понятия? Дайте максимально точный ответ игра, познание, общение, труд. виды деятельности Дружба, признание, сон, уважение, безопасность. потребности человека. По 3 балла за каждый верный ответ. Максимум за задание 6 баллов. 3

4 4. Дайте краткое обоснование ряда (что объединяет перечисленные элементы). Укажите, какой из элементов является лишним по данному основанию Уклонение, арбитраж, эскалация, посредничество, компромисс. формы разрешения социальных конфликтов, лишнее эскалация Цель, результат, гипотеза, мотив, субъект. структура деятельности, лишнее гипотеза. По 4 балла за каждый верный ответ (2 балла за правильное обоснование, 2 балла за указание лишнего). Максимум за задание 8 баллов. 5. «Да» или «нет»? Если Вы согласны с утверждением, напишите «да», если не согласны «нет». Внесите свои ответы в таблицу Одна из функций семьи социализация ребёнка Наличие физиологических потребностей проявление биологической сущности человека Понятие гуманизм связано с моральными категориями Человек является носителем социальных качеств с момента рождения 5.5. Государственная власть это единственное проявление власти в обществе да да да нет нет По 2 балла за каждую верную позицию. Максимум за задание 10 баллов. 4

5 Всероссийская олимпиада школьников по обществознанию уч. г. 6. Рассмотрите представленные ниже изображения. Что их объединяет? Заполните схему, указав общую для всех изображений категорию (обобщающее понятие), а также составляющие её элементы. Впишите в соответствующие ячейки буквенные обозначения иллюстраций, которые относятся к названным Вами элементам. А Б В Г 2 балла за указание обобщающего понятия. По 2 балла за каждое полностью верное заполнение ячеек второго уровня схемы. Максимум за задание 10 баллов. 5

6 7. Установите соответствие между историческими примерами и формами правления, которым они соответствуют: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца. Ответы внесите в таблицу. Форма правления 1) монархия 2) республика Исторический пример А) Решение народного собрания считалось окончательным и обжалованию не подлежало, даже трагическую ошибку исправить было невозможно. Так, например, афинское народное собрание, несмотря на протесты Сократа, осудило на смерть стратегов-победителей в битве при Аргинусских островах (406 год до н. э.). Потом граждане раскаялись в своём решении, но было поздно: стратегов казнили. Меньшинство должно было безусловно подчиниться большинству. Сдерживающим фактором для большинства могла служить разве что апелляция к «отеческим законам» установлениям «отцов-основателей» Афинского демократического государства: Солона и (реже) Клисфена. Б) В 1315 г. венецианские власти составили «Золотую книгу» список имеющих политические права активных граждан. Главой государства был дож (герцог). Его выбирали пожизненно, следуя нарочито усложненной процедуре: от городских кварталов (или от Большого совета) выделялись выборщики, те образовывали вторую коллегию с привлечением дополнительных электоров, вторая третью, та четвёртую (все разного количественного состава), и только пятая или шестая непосредственно утверждала предложенного кандидата. Эта система должна была препятствовать политическому сговору и авантюристам, которые могли затуманить головы рядовым гражданам. Дож обладал преимущественно представительской властью, а также высшей юрисдикцией. В) Как известно, Византия не знала чёткого законодательства о престолонаследии. Но византийское правосознание, очевидно, склонялось к «классическому» варианту династической преемственности власти от отца сыну. И пример последней династии Палеологов, правивших с 1261 г. по последний день существования Империи (1453 г.), т. е. почти 200 лет, не является из ряда вон выходящим. Через тысячелетнюю историю православной Византийской империи прошли немало династических линий. Это тем более 6

7 интересно, что далеко не всегда преемство трона даже внутри одной династии происходило по мужской линии. Г) В XIII веке образованная парламентом Англии комиссия из 24 баронов составила так называемые Оксфордские провизии, постановившие, что при короле должен быть организован совет пятнадцати, который будет иметь право давать королю советы относительно управления государством и под контролем которых будет находиться верховный юстициарий и другие должностные лица. А Б В Г По 3 балла за каждую верную позицию. Максимум за задание 12 баллов. 8. Вставьте вместо пропусков порядковые номера соответствующих слов из предложенного списка. Слова даны в списке в единственном числе, прилагательные в форме мужского рода. Обратите внимание: в списке слов есть и такие, которые в тексте встречаться не должны! Ответ внесите в таблицу. В социологии семья рассматривается одновременно и как малая социальная (А), и как важный (Б) институт. В качестве малой группы она удовлетворяет (В) потребности, в качестве института социально значимые потребности общества. Семья является важным элементом социальной структуры общества, одной из его (Г), деятельность которой регулируется как брачно-семейным (Д), так и морально-нравственными (Е), обычаями, традициями и т. д. Главная функция семьи репродуктивная, т. е. биологическое (Ж) населения. По своим формам и типам семейные отношения достаточно многообразны. В зависимости от структуры родственных связей выделяют два основных (З) семьи: простую ((И)) и сложную (расширенную). Первая состоит из родителей и находящихся на их иждивении детей, вторая из родителей, детей и других родственников, представителей двух или более (К). 7

8 Список терминов 1) подсистема 2) устойчивость 3) нуклеарная 4) класс 5) воспроизводство 6) норма 7) группа 8) система 9) классификация 10) сословие 11) контроль 12) социальный 13) функционирование 14) подчинение 15) личный 16) организация 17) предназначение 18) поколение 19) законодательство 20) тип А Б В Г Д Е Ж З И К По 1 баллу за каждую верную вставку. Максимум за задание 10 баллов. 9. Внимательно прочитайте текст и ответьте на вопросы. В повседневных разговорах слово «статус» используется для обозначения позиции индивидуума, определяемой его экономическим положением, влиянием и престижем. Однако социологи под статусом понимают социальную позицию человека в рамках группы или общества, связанную с его определёнными правами и обязанностями. Именно с помощью статусов мы идентифицируем друг друга в различных социальных структурах. Мать, приятель, начальник, профессор всё это статусы. Не все статусы находятся в нашей власти. Некоторые статусы придаются нам группой или обществом. Статус, унаследованный от рождения, называется приписываемым. Общепринятыми критериями приписываемого статуса являются возраст и пол. Например, по закону нельзя получить водительские права, вступить в брак, участвовать в выборах или получать пенсию, не достигнув необходимого для этого возраста... Другие статусы мы получаем посредством индивидуального выбора и конкуренции. Статус, приобретаемый индивидом в обществе благодаря его собственным усилиям, называется достигнутым. Ни одно общество не может игнорировать различие индивидуальностей, поэтому успех или неудача отдельного человека отражается в придании ему определённого статуса на основе конкретного достижения. Статус предполагает наличие определённых социальной культурой прав и обязанностей, формирующих модель поведения, то, что социологи называют ролью. Эти ожидаемые от человека действия определяют поведение, которое люди рассматривают как соответствующее или не соответствующее 8

9 обладателю статуса. Говоря проще, различие между статусом и ролью заключается в том, что статус мы занимаем, а роль играем. Роль это ожидаемое поведение, которое мы ассоциируем с определённым статусом. Исполнение роли является фактическим поведением лица, обладающего каким-либо статусом. В реальной жизни часто имеет место расхождение между тем, как люди должны поступать, и тем, как они поступают на самом деле. Кроме того, люди по-разному реализуют права и обязанности, ассоциируемые с их ролями. Один статус может иметь некоторое число связанных с ним ролей, образуя ролевой набор. (Ю. Волков и др.) 9.1. Какие два определения понятия «статус» приводит автор? Запишите оба определения Какие два вида статусов называет автор? Приведите по одному примеру каждого вида статусов, каждый раз указывая, к какому именно виду относится Ваш пример Как соотносятся социальная роль и поведение человека? 9.4. Автор пишет, что люди по-разному реализуют права и обязанности, ассоциируемые с их ролями. Приведите пример, который иллюстрирует это утверждение. На основании текста напишите, что такое «ролевой набор» Автор пишет, что успех или неудача отдельного человека отражается в придании ему определённого статуса на основе конкретного достижения. Приведите два примера, иллюстрирующие эти процессы Понятие «статус» используется для обозначения позиции индивидуума, определяемой его экономическим положением, влиянием и престижем. 2. Социологи под статусом понимают социальную позицию человека в рамках группы или общества, связанную с его определёнными правами и обязанностями. Формулировка может быть произвольной. По 2 балла за каждое приведённое значение понятия. Всего 4 балла унаследованный от рождения, ИЛИ прирождённый, ИЛИ приписываемый. 2. достигнутый. За каждый названный вид по 2 балла. Всего 4 балла. Примеры: приписываемый статус ребёнок, достигаемый статус учитель. Могут быть приведены иные примеры. По 2 балла за каждый приведённый пример. Всего 4 балла. Максимум 8 баллов Социальная роль определяет ожидаемое обществом поведение личности. 2 балла. 9

10 Пример разного понимания: один учитель может понимать свою роль как проявление повышенной строгости и требовательности к ученикам, другой как стремление шутками и интересными фактами заинтересовать учеников в предмете. Может быть приведён другой пример. 3 балла за приведённый корректный пример. 2. Ролевой набор это некоторое число социальных ролей, связанных с определённым статусом. Может быть приведена другая формулировка. 3 балла. Всего 6 баллов Победа учащегося в предметной олимпиаде способствует приобретению статуса «отличника». Банкротство способствует приобретению статуса ненадёжного заёмщика. Могут быть приведены иные примеры. По 2 балла за каждый приведённый пример. Всего 4 балла. Максимум за задание 24 балла. Максимум за работу 90 баллов. 10

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 2017 2018 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 7 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 2016 2017 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 7 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 2015 2016 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 5 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 2016 2017 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 5 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать

Обществознание. 11 класс. Демонстрационный вариант 1 (45 минут) 1 Диагностическая тематическая работа 1 по подготовке к ЕГЭ по ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ по теме «Человек и общество. Познание. Духовная культура» Инструкция

Муниципальное образование «Гурьевский городской округ» Всероссийская олимпиада школьников по обществознанию (школьный этап) 2016-2017 учебный год 8 класс Максимальное количество баллов 50 Время выполнения

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЖ 2016-2017 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 10-11 классы Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определѐнную работу, которую лучше организовать

Обществознание. 11 класс. Демонстрационный вариант 3 (45 минут) 1 Обществознание. 11 класс. Демонстрационный вариант 3 (45 минут) 2 Диагностическая тематическая работа 3 по подготовке к ЕГЭ по ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ПРАВУ 2017 2018 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 6 класс Уважаемый участник! Данная работа состоит из двух частей. В первой части Вам будет предложено просмотреть и прослушать

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 2016 2017 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 6 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать

Промежуточная аттестация по обществознанию 8 класс Часть 1. Эта часть работы содержит задания 1-23 с выбором ответа. Из четырёх предложенных вариантов ответа только один верный. Внимательно прочитайте

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП. ЗАДАНИЯ. 7 КЛАСС. 2017-2018 УЧЕБНЫЙ ГОД Время выполнения: 60 минут Общее количество баллов 100 Задание 1. (По 2 балла за каждый верный

Обществознание. 11 класс. Демонстрационный вариант 3 (45 минут) 1 Диагностическая тематическая работа 3 по подготовке к ЕГЭ по ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ по теме «Социальные отношения» Инструкция по выполнению работы

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 2017 2018 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 6 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать

Фамилия Имя Класс Шифр Время выполнения заданий олимпиады 1 час. 30 мин. Максимальное количество баллов - 70 Шифр Инструкция по выполнению задания Олимпиада по обществознанию в 7-8 классах состоит из 1

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЖ 2017 2018 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 7 8 классы Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать следующим

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 2017 2018 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 5 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЖ 2017 2018 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 5 6 классы Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать следующим

Билет по предмету Обществознание. 10 класс. Вариант 12406 Инструкция по выполнению работы Экзаменационная работа содержит 25 заданий с кратким ответом. На выполнение экзаменационной работы по обществознанию

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЖ 2017 2018 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 10 11 классы Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЖ 2016 2017 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 8 9 классы Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать следующим

Вариант.. Любая социальная группа характеризуется) малочисленностью состава) неформальным контролем за поведением) родственными связями) общностью социального статуса. Силой государства обеспечиваются

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 2013/2014. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП. 6 КЛАСС. Ответы и указания к оцениванию Задание 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 2 2 2 4 По 2 балла за каждую верную позицию. Всего

Обществознание. 11 класс. Вариант ОБ10801 2 Инструкция по выполнению работы Тематическая диагностическая работа по подготовке к ЕГЭ по ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ по теме «ПОЛИТИКА» 7 февраля 2014 года 11 класс Вариант

Итоговая контрольная работа по обществознанию 10 класс (профильный уровень) Демонстрационный вариант Часть 1 А1. Общество, в отличие от природы 1) развивается закономерно 3) творит культуру 2) подвержено

8 КЛАСС- ОТВЕТЫ Муниципальный этап всероссийской олимпиады школьников по обществознанию 2016-2017 учебный год 8 КЛАСС ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ. А1.В каком году Генеральная Ассамблея ООН приняла Конвенцию

Пояснительная записка Назначение проверочной работы контроль состояния уровня сформированности общеучебных и специальных умений и навыков учащихся 8 класса по предмету «Обществознание». Подходы к отбору

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 009 год МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ЭТАП 7 КЛАСС (ОТВЕТЫ) Ответы и критерии оценки. Время работы 10 минут. Общее количество баллов за работу 0 баллов ЧАСТЬ ПЕРВАЯ.

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЖ 2016 2017 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 5 7 классы Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать следующим

ПОДГОТОВКА К ШКОЛЬНОМУ ЭТАПУ ВСЕРОССИЙСКОЙ ОЛИМПИАДЫ ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЕСТВОЗНАНИЮ ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП Репетиционный тур 9 класс 1. По какому принципу образованы ряды? Назовите понятие, общее для приведенных ниже,

ПОДГОТОВКА К ШКОЛЬНОМУ ЭТАПУ ВСЕРОССИЙСКОЙ ОЛИМПИАДЫ ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЕСТВОЗНАНИЮ ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП Репетиционный тур 8 класс 1. «Да» или «нет»? Если вы согласны с утверждением, напишите «Да», если не согласны

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО МХК 2015 2016 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 8 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовывать следующим

Муниципальное образование «Гурьевский городской округ» Всероссийская олимпиада школьников по обществознанию (школьный этап) 2016-2017 учебный год 7 класс Максимальное количество баллов 66 Время выполнения

VII. Материалы по системе промежуточного и итогового тестирования Материалы по системе промежуточного тестирования 1. Кто первым из мыслителей Нового времени обратился к идеям Платона и Аристотеля и создал

Муниципальное образование «Гурьевский городской округ» Всероссийская олимпиада школьников по обществознанию (школьный этап) 2017-2018 учебный год 8 класс Максимальное количество баллов 42 Время выполнения

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 2015 2016 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 7 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать

ГОСУДАРСТВО. ФОРМЫ ГОСУДАРСТВА. 1. К задачам политической власти относится 1) освоение новых технологий 2) регулирование общественных отношений 3) работа в частной юридической фирме 4) разработка новых

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ПРАВУ 2016 2017 г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ЭТАП 7 класс Ответы и критерии оценивания Часть 1 Тестовые задания Ответ 1. Детский фонд ООН называется: а) ВТО б) ЮНИСЕФ в) ОСЕ г)

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ. 2014 2015 ГОД ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП. 6 КЛАСС 1 1 Выберите один правильный ответ из предложенных. Ответ занесите в таблицу. 1. Ниже приведен ряд понятий. Все

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ОБЖ 20172018 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 9 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать следующим

Всероссийская олимпиада школьников по обществознанию 7-8 класс Муниципальный этап Алтайский край 2016-2017 учебный год Максимальный балл- 100 Фамилия, имя Класс 1. «Да или нет?» Если вы согласны с утверждением,

Тест по обществознанию 11 класс Муниципальное образование Населенный пункт Образовательная организация Класс Профиль Фамилия, имя (полностью) Дата 2014 г. Инструкция к тесту На выполнение контрольной работы

Муниципальное образование «Гурьевский городской округ» Всероссийская олимпиада школьников по обществознанию (школьный этап) 2017-2018 учебный год 7 класс Время на выполнение 1 астрономический час Максимальное

ОТВЕТЫ 9 класс Часть I (1 час 30 мин.) Максимальный балл 100 1. В предложениях допущены ошибки. Укажите ошибки, и сформулируйте предложения так, чтобы они не содержали ошибок: (За каждую указанную ошибку

Обществознание. 11 класс. Демонстрационный вариант 5 (45 минут) 1 Диагностическая тематическая работа 5 по подготовке к ЕГЭ по ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ по теме «Право» Инструкция по выполнению работы На выполнение

1) Установите соответствие между примерами и типами санкциями: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца. ПРИМЕРЫ А) присвоение почетного звания Б)

ВСЕРОССИЙСКАЯ ОЛИМПИАДА ШКОЛЬНИКОВ ПО ИСТОРИИ 2015 2016 уч. г. ШКОЛЬНЫЙ ЭТАП 5 класс Уважаемый участник! При выполнении заданий Вам предстоит выполнить определённую работу, которую лучше организовать следующим

1) Семейным бюджетом называется 1) сумма доходов семьи за определенный период 2) сумма денег, необходимая для обеспечения жизни семьи 3) совокупность всех доходов и расходов семьи за определенный период

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого (ФГБОУ ВПО «ТГПУ им. Л.Н. Толстого»)

Обществознание. 11 класс. Демонстрационный вариант 5 (45 минут) 1 Обществознание. 11 класс. Демонстрационный вариант 5 (45 минут) 2 Диагностическая тематическая работа 5 по подготовке к ЕГЭ по ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ

Обществознание Каждая из серий для 8-9 и 10-11 классов включает пять тематических работ и представлена в формате 45- и 90-минутных работ. Работа 1. Работа 2. Работа 3. Работа 4. Работа 5. Человек и общество,

Тест по обществознанию 7 класс Муниципальное образование Населенный пункт Образовательная организация Класс Профиль Фамилия, имя (полностью) Дата 2014 г. Инструкция к тесту На выполнение контрольной работы

Демонстрационная версия Краевой диагностической работы по ОБЩЕСТВОЗНАНИЮ 9 класс, Ноябрь 2016г. Часть І Ответом к заданиям является одна цифра, которая соответствует номеру правильного ответа. 1. Какие

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» Технологический институт-филиал НИЯУ МИФИ

Арбитраж в конфликте пример. Эскалация (Escalation) - это

Какие бывают виды?

Стадии эскалации

Тактики поведения

Практическое пособие по медиацииАлекс ЯрославскиСергей Доваль

Глава 1. Введение

Наши принципы

Глава 2. Природа конфликта

Сфера

Dual Concern

Транскрипт

Практическое пособие по медиации
Алекс Ярославски
Сергей Доваль